Atención y Servicio a la Ciudadanía

La Televisión Regional del Oriente Ltda. – Canal TRO, en cumplimiento de la Resolución Sala Plena No. 0804 de 2026 del Consejo Nacional Electoral (CNE), el Canal Televisión Regional del Oriente – Canal TRO – informa a la ciudadanía y a las organizaciones participantes lo siguiente:

1. Circunscripción asignada a Canal TRO

De conformidad con lo dispuesto por el Consejo Nacional Electoral, el Canal TRO transmitirá los espacios de propaganda electoral gratuita correspondientes exclusivamente a la:

Circunscripción Transitoria Especial de Paz No. 4

La cual comprende los siguientes municipios del departamento de Norte de Santander:

  • Convención
  • El Carmen
  • El Tarra
  • Hacarí
  • San Calixto
  • Sardinata
  • Teorama
  • Tibú

Los espacios serán asignados únicamente a las listas inscritas para esta circunscripción, según el sorteo público realizado por la autoridad electoral competente.

2. Periodo y condiciones de emisión

Los espacios de propaganda electoral gratuita se emitirán bajo las siguientes condiciones:

  • Periodo de transmisión: del 8 de febrero de 2026 al 6 de marzo de 2026.
  • Franja horaria: entre las 20:02:00 y las 20:03:00 horas. Duración de cada mensaje: treinta (30) segundos.
  • Número de emisiones diarias: dos (2) espacios por día.
  • Cobertura: señal abierta del Canal TRO dentro de su área de influencia regional.

La emisión incluye fines de semana y días festivos, conforme a lo establecido por el Consejo Nacional Electoral

3. Orden de emisión

El orden de transmisión de los espacios fue definido mediante sorteo público realizado por la Oficina de Comunicaciones Estratégicas del Consejo Nacional Electoral.

Canal TRO respetará estrictamente el orden y las fechas asignadas, garantizando igualdad de condiciones para todas las organizaciones participantes.

El cronograma detallado de emisión será publicado en este mismo espacio y actualizado conforme a la información oficial remitida por el Consejo Nacional Electoral.

4. Garantía institucional

Canal TRO, como medio público regional, actúa bajo los principios de pluralismo, igualdad, transparencia e imparcialidad, garantizando el cumplimiento integral de la normatividad electoral vigente.

La emisión de estos espacios corresponde a una obligación legal establecida por la autoridad electoral y no constituye respaldo, apoyo o adhesión a ninguna organización política o candidatura.

Canal TRO, como medio público regional, actúa bajo los principios de pluralismo, igualdad, transparencia e imparcialidad, garantizando el cumplimiento integral de la normatividad electoral vigente.

La emisión de estos espacios corresponde a una obligación legal establecida por la autoridad electoral y no constituye respaldo, apoyo o adhesión a ninguna organización política o candidatura.

Contacto Canal TRO

Mecanismos recepción de observaciones, comentarios, peticiones, quejas y reclamos:

Canal TRO, como medio público regional, garantiza el cumplimiento estricto de la normatividad electoral y la igualdad en la asignación y emisión de los espacios de propaganda electoral gratuita, de acuerdo con la Resolución 0804 de 2026 del Consejo Nacional Electoral.

En cumplimiento de la reglamentación vigente:

  • 📅 Periodo de emisión:
    Del 8 de febrero de 2026 al 6 de marzo de 2026

  • 🕒 Franja horaria:
    Entre las 20:02:00 y las 20:03:00 horas

  • ⏱ Duración de cada espacio:
    30 segundos

  • 📌 Número de espacios asignados al Canal TRO:

    • 2 espacios diarios

    • Incluye fines de semana y festivos

    • Total de 54 espacios durante el periodo electoral

La distribución específica de fechas y orden de emisión fue determinada mediante sorteo público realizado por el Consejo Nacional Electoral.

📋 Orden de emisión

(⚠ Aquí deben insertar el cuadro oficial una vez el CNE entregue el resultado del sorteo)

Ejemplo de estructura para publicar:

FechaOrganización / ListaHora de emisión
08/02/2026Lista X20:02:00
08/02/2026Lista Y20:02:30
09/02/2026Lista Z20:02:00
.........

El orden de emisión será respetado estrictamente conforme al sorteo realizado por la autoridad electoral.

Teléfono Conmutador

(+57) 607 648 1177 ext. 140

Atención presencial

Floridablanca: Calle 5 – Carrera 4 Antigua Sede Licorera de Santander Interior 2

Correo institucional: quejasyreclamos@canaltro.com
Control TV: controltv@canaltro.com
Defensor del televidente: defensor@canaltro.com
Horario de Atención: De lunes a viernes

8:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.