Redacción: Kelly Gamboa – TRO Digital

Migración Colombia atraviesa serios inconvenientes en la entrega de más de 12.000 cédulas de extranjería, dejando a una gran parte de la población extranjera en el país sin acceso a servicios fundamentales como salud, bancos y licencias de conducción.

La raíz del problema parece estar en el proveedor para la impresión, Accesos Holográficos, quienes son los encargados de las fotografías, firmas y huellas en las cédulas, no obstante, Migración Colombia ha iniciado un proceso para que se declare incumplimiento del contrato firmado con dicha empresa.

Otro de los principales desafíos ha sido el nuevo sistema de citas. Ahora, solo se abren cupos los domingos, lo que ha generado una alta demanda que excede la capacidad del sistema. Jefferson Mahecha, funcionario de Migración en Bogotá, ha explicado que cada semana se habilitan 170 cupos diarios, lo que deja a muchos usuarios sin posibilidad de acceder al trámite en un plazo razonable.

Por otra parte, la gerente de la Imprenta Nacional, Viviana León, ha informado que el software de Accesos Holográficos presenta deficiencias en la gestión de usuarios y autorizaciones, así como fallas en la impresión del componente MLI (Multi-Layer Inspection), afectando la calidad de los documentos. La compañía mexicana no ha proporcionado los insumos necesarios y el software no permite una distribución eficiente de las cédulas. Debido a estos incumplimientos, la Imprenta Nacional ha decidido terminar el contrato con Accesos Holográficos y asumir completamente la responsabilidad de la impresión de las cédulas de extranjería.

Aunque Migración Colombia ha intentado restablecer la normalidad en el proceso, los retrasos persisten, y la incertidumbre entre los extranjeros sigue creciendo. La falta de coordinación entre la entidad y su proveedor ha dejado a miles en un limbo administrativo que amenaza su calidad de vida y su seguridad legal en el país.